Biometria

Falha no sistema de biometria do Detran prejudica candidatos

Publicado em 12/05/2012, Às 14:54

O sistema de biometria, criado pelo Detran-PE para monitorar a frequência dos alunos no curso teórico de habilitação, vem apresentando falhas. Os problemas têm se acumulado desde novembro do ano passado e gerado custo extra para os candidatos, que já bancam uma média de R$ 800 para adquirir uma CNH. 

A denúncia é feita pelos Centros de Formação de Condutores (CFCs), que defendem o sistema, mas afirmam que o servidor do Detran está sem capacidade para receber informações de 2.500 alunos que diariamente fazem aulas teóricas em Pernambuco.

O empresário Victor Viana, que administra seis autoescolas na Região Metropolitana do Recife, diz que em uma única unidade, o CFC Casa Amarela, o percentual de erros atingiu mais de 50% do total de alunos inscritos para tirar a primeira CNH no mês de abril. “Nós tivemos 175 alunos inscritos e, desses, 98 apresentaram faltas mesmo estando presentes e fazendo o uso da biometria. Não somos contra o sistema, ao contrário, ele é muito bom porque inibe as fraudes, mas tem apresentado problemas. O pior é que os alunos é que pagam por isso”, afirma.

Os erros citados pelos CFCs são, basicamente, a leitura da biometria que não é captada pelo sistema do Detran, embora o aluno esteja presente na aula. O órgão estipula um tempo limite de 15 minutos antes e dez minutos depois da aula começar para confirmar a presença do candidato. Nesse período, é preciso realizar a leitura das digitais. Se o candidato perder o prazo ou não houver conexão, há ainda a alternativa de tirar uma foto do aluno e enviá-la para o Detran, que fará a comparação da imagem com a foto enviada pelo candidato na inscrição do curso. Durante e ao fim da aula o processo precisa ser repetido.

“A questão é que nós temos feito esse processo, respeitando, inclusive, o prazo imposto. Mas as informações não chegam, assim como as fotos enviadas. Quando o aluno finaliza o curso teórico e precisa marcar a prova, consta a falta no Detran. E para fazer a reposição das aulas supostamente perdidas o custo é de R$ 50”, dizVictor Viana.

Na foto, do JC Imagem, a candidata Lais, uma das prejudicadas pelas falhas

Lais Barbosa de Araújo, 25 anos, é uma das candidatas à primeira habilitação que enfrentou o problema. “Eu fiz as 45 horas/aulas exigidas, não faltei nenhum dia, e quando fui marcar a prova constava que tinha perdido dois dias. Aconteceu o mesmo com um colega de sala. E posso defender os CFCs porque, pelo menos no meu caso, a gente chegou antes e ficou esperando o tempo certo para fazer a biometria. Ou seja, a falha está no sistema do Detran”, diz.

 O Detran-PE, por sua vez, transfere a responsabilidade para os CFCs. Segundo o Capitão Celivaldo Lira, Diretor de Operações do Órgão, os erros são exceções. “O nosso sistema é eficiente e a margem de erro é de, no máximo, 3%. O problema é que muitas autoescolas são desorganizadas e não respeitam o horário estipulado para fazer a leitura da biometria”, afirma.

Postado por Roberta Soares do Jornal do Commércio